Verzending en retourneren

Wat is jullie retourbeleid?

We willen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 50 dagen na ontvangst retourneren. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en vergezeld gaan met een aankoopbewijs. Houd er rekening mee dat de kosten voor retourzending voor rekening van de klant zijn, tenzij het artikel defect of onjuist is. Ga voor meer informatie naar onze pagina met het terugbetalingsbeleid of neem contact met ons op via de contactpagina .

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, wij bieden gratis verzending op alle bestellingen boven de €50,€70 of €100 , dit is afhankelijk van uw locatie. Bestellingen onder dit bedrag brengen standaard verzendkosten van €3,95 met zich mee binnen Nederland en tussen de €6,95 en €9,95 binnen de rest van de beschikbare landen . Voor vragen over verzending kunt u terecht op onze Contactpagina .

Hoe lang duurt de verzending?

Wij streven ernaar om uw bestelling dezelfde werkdag te verzenden als deze vóór 16:00 is geplaatst. De levertijd is afhankelijk van uw locatie, u ontvangt een geschatte leverdatum bij het afrekenen. Zodra uw bestelling is bevestigd, controleert u uw inbox voor de definitieve leverdatum en andere trackingupdates zodra uw bestelling is verzonden.

Leveren jullie internationaal?

Momenteel leveren we alleen binnen bepaalde landen in de Europese Unie (EU) en het VK . We hopen onze verzendopties binnenkort uit te breiden. Voor specifieke vragen kunt u terecht op onze contactpagina .

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?

We begrijpen dat plannen kunnen veranderen en we doen ons best om wijzigingen of annuleringen van bestellingen te verwerken. U kunt ons een e-mail sturen op info@zendosleeps.com om wijzigingen aan te vragen. Vanwege onze snelle verwerkingstijden kunnen we echter niet garanderen dat uw verzoek wordt uitgevoerd. Als uw bestelling al is verzonden, moet u mogelijk een retourzending starten.

Klantenservice

Hoe neem ik contact op met de klantenservice?

Wij zijn er om u te helpen! U kunt ons klantenserviceteam bereiken via e-mail op info@zendosleeps.com of door het formulier op onze contactpagina te gebruiken . Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen op alle vragen te reageren .

Zijn er kortingen of promoties beschikbaar?

We hebben regelmatig speciale kortingen en promoties voor onze klanten. Om op de hoogte te blijven, meld u aan voor onze nieuwsbrief of volg ons op social media. U kunt zelfs exclusieve korting krijgen op uw eerste aankoop!

Bestel- en betalingsgegevens

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren een breed scala aan betaalmethoden voor uw gemak, waaronder Visa, Mastercard, iDeal, Bancontact, PayPal en Klarna . Alle transacties zijn beveiligd om ervoor te zorgen dat uw informatie beschermd blijft.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackinglink. U kunt deze link gebruiken om de voortgang van uw verzending in realtime te volgen. Als u problemen ondervindt, kunt u gerust contact met ons opnemen via de contactpagina .

Is er een geschenkverpakking beschikbaar?

Helaas bieden we momenteel geen geschenkverpakkingen aan. Ingepakte pakketten komen mogelijk niet aan in de kwaliteit die onze klanten verdienen en we geven prioriteit aan het ervoor zorgen dat elke bestelling u in perfecte staat bereikt.